入院前から退院後まで、
患者さん・ご家族・地域医療機関を支える窓口
湘陽かしわ台病院の患者支援センターは、医療ソーシャルワーカー(MSW)・看護師・事務スタッフが連携し、
入退院支援・地域連携・医療相談を一貫してサポートします。他院との連携窓口としても機能します。
患者支援センターとは
患者支援センターは、医療ソーシャルワーカー(MSW)・看護師・事務スタッフが連携し、入院前から退院後までを一貫支援する窓口です。患者さん・ご家族からの医療相談に加え、地域の医療機関との連携窓口としても機能しています。
「2つの機能」を軸に、患者さん・ご家族・他院・地域のケアマネジャーなど、関わる皆さまをスムーズに繋ぐ役割を担います。
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FUNCTION 01
入退院支援室
他院からの転院受入れ、当院入院患者の退院支援、在宅サービス調整を行います。
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FUNCTION 02
地域連携室
地域の医療機関からの紹介状受付、外来予約業務(電話/WEB/他医療機関)を行います。
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スタッフ構成
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MEDICAL SOCIAL WORKER
医療ソーシャルワーカー(MSW)
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NURSE
看護師
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ADMINISTRATIVE
事務
入退院支援室
医療機関・ケアマネジャーの皆さまへ
- 主な業務
- ① 他院からの転院受入れ
② 当院入院患者の退院支援
③ 在宅サービス調整 - 対象
- 当院入院中の患者さん/他院からの転院をご検討の患者さん・ご家族/在宅復帰に向けた調整が必要な方
- 支援内容
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- 入院前面談・在院日数の目安のご説明
- 退院に向けた多職種カンファレンス
- 在宅復帰に向けたサービス調整(訪問リハ・通所リハ等)
- 転院先・施設入所のご相談
- ご家族との退院前面談
- 連絡先
- 電話:046-292-5800(病院代表)
FAX:046-292-5880 - 対応時間
- 平日9時~17時/土曜日9時~12時30分
他院から当院への転院をご検討の方
急性期病院から回復期リハビリテーション病棟・医療療養病棟への転院相談を承っています。詳細は「回復期リハビリテーション病棟」ページをご覧ください。
地域連携室
- 主な業務
- ① 電話予約の受付
② WEB予約(外来)の管理
③ 患者さん・他医療機関からの予約業務
③ 他医療機関、介護施設と連携 - 紹介状の受付
- 紹介状をお持ちの患者さんの初診予約、地域医療機関からの紹介受付を承ります。
- 連絡先
- 046-292-5800(病院代表)
- 対応時間
- 平日9時~17時
医療相談
患者さん・ご家族の皆さまへ
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経済的相談
医療費のお支払い/高額療養費制度/限度額認定証/公費負担医療 等のご相談を承ります。
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療養相談
入院中・退院後の療養生活、転院先・施設入所のご相談、療養環境の調整についてご相談を承ります。
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介護保険・福祉サービス
介護保険の申請、ケアマネジャーのご紹介、各種福祉サービスのご案内を承ります。
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その他のご相談
医療に関する不安・お悩み等、どこに相談すべきか分からない場合もお気軽にお問い合わせください。
ご相談の予約方法
- 当院入院中・通院中の患者さん:病棟看護師または外来看護師にお声がけください
- 初めての方:お電話にて事前にご予約ください
- ご家族の代理相談:本人の同意があればご相談可能です
- 相談料金:無料
患者支援センターへのお問い合わせ
入退院支援・地域連携・医療相談に関するお問い合わせは、
下記の番号までお気軽にご連絡ください。
- 代表 TEL 046-292-5800
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対応時間 平日9時~17時
土曜日9時~12時30分