患者さんの権利
当院は、患者さん一人ひとりの人格と価値観を尊重し、患者さんと医療者が互いに信頼し協力し合うことで、
よりよい医療が実現できると考えています。当院は、患者さんの以下の権利を尊重します。
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01
良質で安全な医療を公平に受ける権利
患者さんは、年齢、性別、国籍、宗教、社会的立場などにかかわらず、尊厳を守られ、良質で安全な医療を公平に受ける権利があります。
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02
十分な説明を受ける権利
患者さんは、病状、検査、治療、リハビリテーション、入院生活、退院後の見通しについて、わかりやすい説明を受ける権利があります。
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03
自ら医療を選択する権利
患者さんは、十分な説明を受けたうえで、検査や治療方針について自らの意思で選択し、必要に応じて他の医療機関の意見を求める権利があります。
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04
個人情報とプライバシーが守られる権利
患者さんは、診療上知り得た個人情報やプライバシーについて、適切に保護される権利があります。
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05
相談し、意見を伝える権利
患者さんとご家族は、医療や療養生活に関する不安、疑問、意見について相談し、必要な支援を受ける権利があります。
患者さんへのお願い
よりよい医療は、患者さんと医療者の信頼関係と協力によって成り立ちます。
安全で適切な医療を受けていただくために、患者さんには以下のご協力をお願いいたします。
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01
正確な情報提供にご協力ください
安全で適切な医療を行うため、現在の症状、既往歴、服薬状況、アレルギー、生活状況などをできるだけ正確にお伝えください。
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02
医療の不確実性についてご理解ください
医療は常に確実な結果をお約束できるものではありません。当院では最善の医療を尽くしますが、病状や経過により、期待された結果が得られない場合があることをご理解ください。
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03
病院の規則と療養上の指示をお守りください
すべての患者さんが安全で安心して療養できるよう、院内規則、感染対策、療養上の指示にご協力ください。
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04
面談・相談は定められた時間内でお願いします
医師・看護師・相談員等との面談や相談は、診療・看護業務および職員の適正な労務環境を守るため、原則として平日日中の定められた時間内でお願いします。急なご依頼や患者さん・ご家族のご都合による頻回な変更には対応できない場合があります。
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05
病院機能に応じた転棟・転院・退院支援にご協力ください
当院が地域における医療機能を適切に果たすため、病状や医療必要度に応じた病室移動、転棟、転院、退院調整にご理解とご協力をお願いします。
意思決定支援について
当院は、患者さんご本人の意思を最大限に尊重した医療・ケアの提供に努めます。
病状や今後の治療・療養の方針については、患者さんご本人とご家族、そして医療・ケアチームが繰り返し話し合い、
患者さんにとって最善の選択をともに考えていく「アドバンス・ケア・プランニング(ACP/人生会議)」の考え方を大切にしています。
- 患者さんの価値観やご希望をお伺いし、医療・ケアに反映します。
- 判断に迷われる場合は、医療・ケアチームが十分な情報提供と助言を行い、意思決定をお手伝いします。
- ご本人が自ら意思を表明することが難しくなった場合に備え、あらかじめご家族や信頼できる方(代理意思決定者)と話し合っておくことをお勧めします。
- 話し合いの内容は、お気持ちや状況の変化に応じて、いつでも見直すことができます。
意思決定に関するご相談は、患者支援センターまでお気軽にお声がけください。
医療安全に関する基本方針
当院は、全職員が一丸となって、地域の人々が安心して安全な医療を受けられる環境を整え、必要な医療を提供していきます。そのために、職員ひとりひとりが医療の不確実性・複雑性を認識し、自己研鑽につとめるとともに、安全を最優先に医療を行います。また、組織的な医療安全体制を確立し、事故防止に取り組みます。職員と患者さんおよび家族とのパートナーシップを推進し、医療安全の確保と医療の質の向上を目指し続けます。
医療安全管理体制
院長を統括責任者とし、医療安全管理委員会を中心に組織横断で活動しています。
各部署に医療安全推進担当者を配置し、現場と委員会の連携を図っています。
- 医療安全管理者
- 院長から任命を受けた医師
- 専任医療安全管理者
- 必要な研修を受けた職員
- 医療安全管理委員会
- 各部署責任者を中心に構成
- リスクマネージャー
- 各部署責任者
- 医薬品安全管理責任者
- 薬剤師
- 医薬機器全管理責任者
- 医療機器の安全管理研修を受けた職員
医療安全の取り組み
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インシデント報告と分析
院内のヒヤリハット・インシデントを職員から幅広く収集し、要因分析を行うことで、再発防止と業務改善につなげています。
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定期カンファレンス
医療安全管理委員会・部署内カンファレンスを定期的に開催し、事例の共有と改善策の検討を行っています。
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院内研修・教育
全職員を対象とした医療安全研修を年2回以上実施。新入職員教育・部署別教育・eラーニング等を組み合わせています。
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転倒・転落予防
入院時の転倒リスク評価をすべての患者さんに実施し、リスクに応じた予防策を多職種で講じています。
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患者誤認の防止
リストバンドによる患者確認、フルネーム呼称、薬剤・血液製剤のダブルチェックを徹底しています。
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改善活動
要因分析の結果、再発防止と業務改善につなげています。
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医薬品の安全管理
- 医薬品安全管理責任者(薬剤師)を配置
- 持参薬鑑別の徹底
- ハイリスク薬の使用手順整備
- 処方・調剤・投与のダブルチェック
- 副作用情報の収集と共有
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医療機器の安全管理
- 医療機器安全管理責任者を配置
- 機器の定期点検・保守
- 使用者への研修・操作確認
- 不具合発生時の報告・対応体制
- 新規導入時の安全評価
感染対策の取り組み
当院は、安全で質の高い医療の提供を目指し、患者さんやそのご家族、および職員を感染症から守るための対策を徹底致します。院内感染対策委員会が中心となり、院内感染対策指針に基づき、感染症発生状況の迅速な把握、職員への定期的な研修、その他必要な院内感染対策の推進に取り組んでいます
院内感染対策指針
主な取り組み
- ICT(感染管理チーム)を中心とした院内感染対策ラウンド
- 感染対策マニュアルの整備
- 院内研修の企画、運営
- 職員の職業感染対策、ワクチン接種
- 針刺し、切創、咬傷、粘膜曝露の予防と対策
- 連携施設、保健所、近隣医療機関との合同カンファレンスへの参加